Redovan godišnji servis računara?

[Zwerko]

Gledam nešto ponudu jedne dobrostojeće retail prodavniceu gradu i kao nude garanciju od 5 godina na sve notebook računare. I kao zainteresujem se ja, u smislu zašto bi prodavnica nudila veću garanciju od proizvođačke, kad tamo piše ovo:

5 godina garancije na laptop

- Jedinstvena garancija za vaš novi laptop - VIŠE NE BRINEM!

Prilikom kupovine bilo kog laptop računara u našim prodavnicama, naši prodavci će vas upoznati sa ovom mogućnošću i dati vam priliku da odaberete ovu opciju.

Ukoliko vam je ovakav vid podrške bitan i kako bi obezbedili sebi stabilan rad na laptop racunaru u narednih 5 godina, pravo resenje je kupovina u Gigatronu.

SERIFIKAT KOJI DOBIJATE PRILIKOM KUPOVINE NOVOG LAPTOP RAČUNARA SADRŽI SLEDEĆE:

Ovaj sertifikat predstavlja zvaničnu potvrdu da ste kupovinom laptop računara ostvarili pravo na produženu garanciju u trajanju od dodatne 3(tri) godine koje se dodaju na zakonski minimum koji iznosi 2(dve)godine.

Pravo na dodatnu garanciju možete ostvariti pod istim uslovima koji su navedeni u standardnom Ugovoru o prodaji I Obaveštenju o uslovima garancije koji važe i za standardnu zakonsku garanciju od 2(dve)godine.

Pravo na dodatnu garanciju možete ostvariti isključivo uz ispunjavanje obaveze redovnog godišnjeg servisa uredjaja.

Uredjaj se predaje na godišnji redovan servis u naš servis

Godišnji servis uredjaja ste u obavezi da obavite najkasnije do 30 dana od datuma isteka svake godine garancije.

Cena godišnjeg servisa iznosi 10 eur. u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursnu NBS na dan naplate servisa.

Ukoliko bilo koja od gore navedenih obaveza ne bude ispunjena, Gigatron d.o.o ne priznaje dodatnu garanciju na uredjaj.

U tom slučaju važiće samo garancija koju propisuje zakonski minimum, odnosno, 2(dve)godine.

E sad sve, sve, vrlo je lepo da se ponudi ljudima garancija od 5 godina da prosto ne razmišljaju. Ali šta bi pobogu mogli da pretpostavljaju pod redovnim godišnjim servisom? Promene mu ulje i filter za vazduh :) Mislim kapiram da je logika da ga pregledaju da ga nešto ne zlostavljaš, pregrevaš i sl, pošto garancija ide na njihov račun, ali pobogu?!?

[Doolio]

Откуд знам, можда га очисте од прашине

[shw.]

SERIFIKAT

[mohican]

Gledam nešto ponudu jedne dobrostojeće retail prodavniceu gradu i kao nude garanciju od 5 godina na sve notebook računare. I kao zainteresujem se ja, u smislu zašto bi prodavnica nudila veću garanciju od proizvođačke, kad tamo piše ovo:

E sad sve, sve, vrlo je lepo da se ponudi ljudima garancija od 5 godina da prosto ne razmišljaju. Ali šta bi pobogu mogli da pretpostavljaju pod redovnim godišnjim servisom? Promene mu ulje i filter za vazduh :) Mislim kapiram da je logika da ga pregledaju da ga nešto ne zlostavljaš, pregrevaš i sl, pošto garancija ide na njihov račun, ali pobogu?!?

Verovatno samo ociste hladnjake od prasine jer je to uglavnom uzrok pregrevanja i samim tim najeveceg troska pri nudjenju takve garancije.

Tu ponudu, ciscenja prasine, inace imaju i nevezano za navedenu garanciju i kosta isto kao i ovo, 10 eur.

Inace to je sasvim korektna cena za kolicinu cimanja neophodnog da rastavis sve, ocistis i sastavis. Ono likovi koji reinstaliraju windowse uzimaju 20e fazon.

[Lucky]

Imaju i za desktope 10 godina garancije (!)

Verovatno na isti fazon, nisam gledao detalje.

Inače, 10 evra godišnje nije puno stvarno da te vežu, a opet računaju koliko prodaju laptopova, taman fina para a neće ništa specijalno uraditi.

Međutim trebalo bi možda pogledati i samu tu garanciju tj. garantni list i videti na šta se odnose te tri godine nakon zakonskih dve, možda se menjaju uslovi i pored ovog obaveznog godišnjeg servisa.

[Guest]

vića, mohi i laki objasnili, a ovaj zwerko bolje da se bavi postavljanjem stubića na moju raskrsnicu nego što otvara ovakve topikse!

ja bih voleo da mi neko ponudi opciju da sam čistim laptop a da ne ostajem bez garancije, a ovo me ne zanima.

[Zwerko]

Međutim trebalo bi možda pogledati i samu tu garanciju tj. garantni list i videti na šta se odnose te tri godine nakon zakonskih dve, možda se menjaju uslovi i pored ovog obaveznog godišnjeg servisa.

Tu ja dolazim do problema, tj da li je to realno da će oni ispuniti. Na primer ako tebi crkne hard disk ili optički uređaj, posle 3 godine, što nije nimalo nemoguće i uz čišćenje i sve, to onda suštinski ide potpuno na njihov trošak kao firme koja samo prodaje robu, što je veći trošak od 30-40 evra.

Sa druge strane Ivane, ne mogu da ti oni daju mogućnost produženja garancije ako ga ti redovno čistiš, jer oni kao firma nema šanse da su sertifikovani da mogu da servisiraju sve brendove laptopova koji se tamo prodaju. U tom smislu kad njihov "mali od palube" uzme i rastavi tvoj komp radi "redovnog godišnjeg servisa" posle godinu dana to može da se tretira da si ti de facto izgubio proizvođačku garanciju koja podrazumeva da može da ga servisira samo ovlašćeni servis. Povrh toga meni deluje vrlo sporno pojam redovnog godišnjeg servisa, jer za razliku od kola gde je predvidjeno da se to radi jednom godišnje, na xx kilometara i sl, računar nema potrošne delove koji se menjaju i koliko je meni poznato ne postoji ni jedan proizvođač koji ima tako neki pojam u svom user manualu. Kad na to dodamo da to ne radi firma koja je od proizvođača sertifikovana za tako nešto dođemo do malo problematičnog principa. Na kraju krajeva verovatno postoji razlog zašto je dodatnih godinu dana garancije za HP laptop 70$, a ne 10 evra...

Da se razumemo, nemam ja ništa protiv njih, ako računaju da će tako privući neke mušterije kul, imam samo problem s tim da ne krenu i drugi biseri tim putem, pa da onda dođemo do situacije gde na domaćem tržištu svi daju "garanciju" od 5 godina, koja em nije takva, em poništava proizvođačku garanciju. Na kraju bi mušterije ispale grbave.

A za stubiće će da vidimo.