Šta god da je, to je u skladu sa ciljevima razvoja Air Serbia kao najbolje avio kompanije na planeti, što ona već i jeste!
btw, naravno da nisu i dalje odgovorili na moju žalbu nakon 60 dana, a onda i direktorat je rekao da im je pisao i da će se javiti za 15 dana (što ističe sad za koji dan). Ključna rečenica mi je:
Procena međunarodnih relevantnih agencija je da će reakcije avio prevozilaca na podnete reklamacije biti od 2 do 3 puta duže od uobičajenih (zakonski rok 60 dana). Napominjemo da ne postoje sankcije u vazduhoplovnim propisima za probijanje ovog roka.
Znači zakon propisuje da moraju da odgovore u roku od 60 dana, ali nema sankcije ako ne odgovore u roku od 60 dana? :))